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Obwohl Fluggesellschaften in letzter Zeit offenbar ihre Toleranz gegenüber emotional unterstützenden Tieren ausgeweitet haben, tut Delta genau das Gegenteil. Am Montag gab die Fluggesellschaft bekannt, dass sie ihre Unterstützungs- und Servicetierpolitik dahingehend aktualisieren wird, dass emotionale Unterstützungstiere (ESAs) auf Flügen von mehr als acht Stunden verboten werden. Das Verbot gilt auch für ESAs, die jünger als vier Monate sind, unabhängig von der Flugdauer.
Laut Delta ist die Änderung der Richtlinien auf eine 84% ige Zunahme von Vorfällen mit Tieren zur emotionalen Unterstützung seit 2016 zurückzuführen. Häufige Vorfälle sind Tiere, die Passagiere oder Besatzungsmitglieder urinieren, Stuhlgang machen und beißen. Es ist nicht zu leugnen, dass die ESAs in letzter Zeit ein Problem für Fluggesellschaften darstellten, zumal einige Passagiere - die möglicherweise keine Unterstützung benötigen - angeblich betrügerische Dokumente verwendet haben, um ihren Haustieren das Fliegen zu ermöglichen. Laut Airlines for America stieg die Zahl der an Bord von gewerblichen Flügen reisenden ESA von 2016 bis 2017 um stolze 74 Prozent von 481.000 auf 751.000.
John Laughter, Senior Vice President für Unternehmenssicherheit und Compliance bei Delta, sagte in einer Erklärung, die neue Richtlinie unterstütze das Engagement von Delta für die Sicherheit und schütze auch die Rechte von Kunden mit dokumentierten Bedürfnissen - wie Veteranen mit Behinderungen - bei Reisen geschulte Dienst- und Unterstützungstiere. “Auf der Grundlage dieser Aussage ist unklar, ob es ein generelles Verbot für ESA gibt oder ob sie Menschen mit nachgewiesenen psychischen Störungen aufnehmen wollen, wie z. B. Veteranen mit PTBS, die möglicherweise Tiere mit emotionaler Unterstützung haben.
Für Delta-Tickets, die vor dem 18. Dezember 2018 gekauft wurden, sind ESAs weiterhin zulässig. Nach dem 18. tritt das Verbot jedoch in Kraft.
H / T: Geschäftsinsider
