Flughäfen + Fliegen
Fliegen wird niemals perfekt sein. Oder wirklich irgendwo in der Nähe. Solange es Sommerstürme und mysteriöse „Toilettenstörungen“gibt, die ein Flugzeug drei Stunden lang enden lassen, wird das Flugerlebnis nie optimal sein.
Aber zugegebenermaßen könnte es besser sein.
Klar, es gibt einige Probleme, die wirklich nicht lösbar sind. Wetter passiert. Flugzeuge brechen. Aber es gibt eine einfache Sache, die die Fluggesellschaften tun könnten, um eine große Anzahl von Problemen auf einen Schlag zu lösen: das Erheben von Gebühren für Handgepäck statt für aufgegebenes Gepäck.
Bevor Sie sich den Kommentaren zuwenden und anfangen, mich zu verprügeln, weil ich eine so schreckliche Idee vorschlage - hören Sie mich an. Folgen Sie meiner Logik und Wirtschaftlichkeit und sehen Sie, warum das Umdrehen der Gepäckbestimmungen das Beste ist, was Fluggesellschaften für alle tun können.
Fliegen ist die Hölle. Und es ist alles die Schuld der Rollersäcke
Seit dem 11. September hat sich das Fliegen exponentiell verschlechtert, abgesehen vom Aufkommen von On-Demand-Episoden von Veep. Früher war Flughafensicherheit nur noch eine Formsache, heute wartet man eher auf eine Disney-Fahrt an einem geschäftigen Sommerwochenende - außer am Ende wird man anstelle von Space Mountain von einem Fremden befummelt.
Am Flugsteig angekommen, bemühen Sie sich, einen freien Platz zu finden, und stolpern über das Gepäck der Leute, bis Sie sich damit abfinden, einen Tisch im nächsten Wendy's zu finden. Sobald Ihr Flug aufgerufen wird, eilen die Leute zum Flugsteig, als wäre Schwarzer Freitag, und sie haben nur noch vier Tickle Me Elmos in der Kabine. Sie tun dies hauptsächlich, weil sie nicht - nach Luft schnappen - ihre Tasche überprüfen wollen.
Sie warten dann in der Einstiegslinie, die sich ungefähr mit der gleichen Geschwindigkeit wie Ihr lokales DMV bewegt, und kommen dann zu Ihrem bereits beengten Platz, um herauszufinden, dass in der Mülltonne kein Platz für Ihre Aktentasche ist, weil jemand noch an eine Hockey-Ausrüstungstasche gedacht hat qualifiziert als Handgepäck. Sie legen es unter Ihren Sitz, Beinfreiheit verdammt, nur um Ihren Flug zu verzögern, weil eine Frau mit einem Rollsack, der groß genug ist, um ein kleines Kind zu tragen, sich weigert, es zu kontrollieren und die Gänge zu durchschreiten, bis Flugbegleiter drohen, sie aus dem Flugzeug zu holen.
Wenn Sie Glück haben, verläuft der Flug reibungslos, aber die Flugbegleiter sind bereits sauer, weil sie sich mit einem halben Dutzend Leuten streiten müssen, die sich geweigert haben, den Gate Check durchzuführen. Vor dem Frühstück. Weil das Flugzeug so lange gebraucht hat, ist es jetzt verspätet. So sprintet jeder mit einer Verbindung zur Vordertür, sobald die Räder den Boden berühren. Sobald sie die Gänge verstopft haben, steht die andere Hälfte auf und das Verlassen des Flugzeugs dauert eine halbe Stunde, da Leute mit nicht operierbaren Hernien aus irgendeinem Grund der Meinung waren, es sei eine gute Idee, 75 Pfund Zeug in eine Tasche zu packen, die benötigt wird Um über ihre Köpfe gehoben zu werden, müssen sie auf Hilfe warten, um sie abzunehmen.
Irgendwann steigen Sie aus dem Flugzeug, eine Stunde nachdem Sie wollten, und niemand ist glücklich.
Es gibt jedoch eine sehr einfache Möglichkeit, dieses Problem zu lösen: Aufladen der Handgepäckstücke und Freigeben der aufgegebenen Gepäckstücke.
Handgepäck sollte als Luxus angesehen werden
Schauen wir uns das Szenario an, das wir gerade durchlaufen haben, und sehen, wie mit weniger aufgegebenen Beuteln alle Probleme gelöst werden. Weniger eingepackte aufgegebene Taschen bedeuten, dass sich Sicherheitsleinen exponentiell schneller bewegen, ohne dass Flüssigkeiten entfernt werden müssen und wochenlange Unterwäsche umständlich ausgepackt werden muss. Die Leute werden sich keine Sorgen über den Platzmangel machen und das Tor nicht überfüllen, bevor es soweit ist. Mit weniger zu hebenden Taschen bewegt sich das Einsteigen schneller. Niemand wird sich streiten oder unnötig nach Stauraum suchen, so dass die Flugbegleiter netter sind und die Flugzeuge früher abfliegen. Die Leute werden sich nicht so eng fühlen, wenn niemand Gepäck unter ihrem Sitz hat, und aus dem Flugzeug auszusteigen wird eine ziemlich nahtlose Erfahrung sein.
Wie bringt man weniger Menschen dazu, große Taschen zu tragen? Geben Sie ihnen das zweischneidige Wirtschaftsschwert mit einer finanziellen Barriere für Handgepäck und einem finanziellen Anreiz für überprüfte. Es ist einfache Verhaltensökonomie.
Die Fluggesellschaften werden ihre Gepäckeinnahmen nicht aufgeben, aber durch Umdrehen behalten sie ihr Geld und unsere Flüge werden reibungsloser. Die ursprüngliche Geschäftsweisheit besagte: „Geben Sie die Kosten für die Gepäckabfertigung an die Benutzer weiter“, aber das hat offensichtlich nicht funktioniert. Was funktioniert, wird aus Bequemlichkeitsgründen aufgeladen. Und nicht auf ein aufgegebenes Gepäck warten zu müssen, ist sehr praktisch.
Fluggesellschaften tun dies für andere Annehmlichkeiten, wie frühes Einsteigen oder Sitzplätze in der Nähe der Vorderseite des Flugzeugs. Anstatt denjenigen 25 US-Dollar in Rechnung zu stellen, die das Flugerlebnis tatsächlich verbessern, indem sie ihr Gepäck aufgeben, sollten Sie es denjenigen in Rechnung stellen, die den Komfort eines frühen Verlassens des Flughafens wünschen.
Die zusätzliche Gebühr wird Menschen davon abhalten, Taschen weiterzutragen. Kostenlose aufgegebene Taschen werden sie ermutigen, den Vorgang zu vereinfachen. Es verhindert auch, dass sich alte Fluggesellschaften in Spirit verwandeln, wo alles Geld kostet, und hilft den allgemeinen Bildern der Fluggesellschaften, indem sie nicht gierig aussehen. "Schau", sagen sie. „Wir möchten, dass Sie eine kostenlose Option haben. Wir möchten aber auch, dass dieser Flug mehr Spaß macht und unsere Einnahmen konstant bleiben. “
Persönliche Gegenstände wie Geldbörsen und Laptops sind weiterhin kostenlos. Und Rollentaschen, große Reisetaschen oder alles, was den Prozess verlangsamen könnte, sind für Elite- und Premium-Flieger kostenlos, wie es bei aufgegebenen Taschen der Fall ist. Betrachten Sie es als einen weiteren Anreiz. Fluggesellschaften, die bereits für Handgepäck eine Gebühr erheben, haben Tags, die sie beim Check-in beim Bezahlen ausstellen, und Passagiere können die Sicherheit ohne sie nicht aufheben. Das System ist also bereits vorhanden.
Suchen Sie nicht weiter als nach Southwest Airlines, um zu beweisen, dass weniger Handgepäck für ein besseres Erlebnis sorgt. Diese Fluggesellschaft erhebt trotz des chaotischen Sitzplatzes, an dem Sie einsteigen möchten, keine Gebühren für aufgegebenes Gepäck und verfügt regelmäßig über einen offenen Stauraum. Das Einsteigen im Südwesten ist sechs Minuten schneller, vor allem, weil die Passagiere ihre Gepäckstücke kostenlos einchecken, anstatt sie über Flughäfen zu schleppen und sie in Überkopfbunker zu heben. Stellen Sie sich vor, sie haben Geld für Handgepäck berechnet und lassen Sie trotzdem zwei kostenlos überprüfen. Ein Rollbrett wäre nicht in Sicht.
Die Leute werden sich zuerst beschweren und sagen: "Ich nehme DIESE Airline nie wieder." Aber wir alle wissen verdammt gut, dass die Leute diese Airline benutzen, wenn sie als der billigste Flug mit Kayak auftaucht, egal ob sie ihre Gepäckbestimmungen mögen oder nicht. Also, Fluggesellschaften, betrachten dies als eine einfache Lösung für viele Ihrer Probleme und möglicherweise sogar als Geldverdiener. Und wenn das nächste Mal 200 Leute nicht zum Tor eilen, wenn Sie Rollstuhlfahrer rufen, können Sie mir danken.
