Lion Air Verzögert Und Serviert Brathähnchen In Indonesien

2024 Autor: Sierra Adderiy | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2024-01-12 08:53

Flughäfen + Fliegen

Wie jeder, der schon auf einem Flughafen war, weiß, sind Reisen nicht nur weiße Sandstrände und schwankende Palmen. Verrückte Verspätungen, unvorhersehbares Wetter und Überfüllung können selbst die am weitesten gereisten Passagiere ein wenig nervös machen, wenn sie zum Flughafen fahren. In Philadelphia versuchte die beliebte Kette Popeyes Louisiana Chicken, Stress abzubauen, indem sie „gebratenes Huhn mit emotionaler Unterstützung“anbot.

Wie innovativ, könnte man meinen. Wie avantgardistisch von ihnen!

So brillant dieser Popeyes-Stunt auch sein mag, es ist nicht die erste Firma, die gebratenes Hühnchen als Mittel einsetzt, um die Probleme der Fluglinien zu lindern. Erst letztes Jahr, auf der anderen Seite der Welt, war auch ich der Empfänger einer "gebratenen Hühnchen" -Beschwichtigung. Wie sich herausstellt, verteilt Lion Air, eine Billigfluggesellschaft mit Sitz in Indonesien, seit Jahren Kisten mit fettigen Komfortnahrungsmitteln.

Die Lion Air-Erfahrung mit Brathähnchen ist jedoch weit entfernt von der emotionalen Unterstützung durch das sorgfältig gepflegte Popeyes-Brathähnchen. Ich habe es am Flughafen von Yogyakarta aus erster Hand gesehen. Es ist ein einstöckiges Gebäude mit zwei Terminals, einer Handvoll Restaurants und einem großen Warteraum mit Stühlen und kostenlosen Wasserkühlern. Es ist modern und sauber, obwohl, nachdem ein paar achtlos durch die Metalldetektoren gelaufen sind, um etwas zu holen (und versehentlich meine eigene Flasche Wasser eingeschmuggelt haben), die Flughafensicherheit etwas zu wünschen übrig ließ. Trotzdem fühlte sich der gemütliche Warteraum wie ein angenehmer Ort zum Entspannen vor dem Einsteigen an.

Dann bemerkte ich den kleinen Fernsehbildschirm an der Decke, der in fetter roter Schrift angegeben war, dass jeder Hinflug VERZÖGERT war. Wir hatten ungefähr eine Stunde vor dem Start und stellten fest, dass wir keine Eile hatten. Sicher, wir dachten, sie werden das alles klären. Wir fanden ein paar Plätze und unterhielten uns mit anderen Reisenden, die ebenfalls über ihren Flugstatus klagten. Die Minuten wurden zu Stunden, aber als wir die fröhlichen Flugbegleiter an unserem Flugsteig hoffnungslos fragten, sagten sie uns: „Wir wissen es nicht“und lächelten.

Der Raum wurde immer voller und heißer. Das Klima in Yogyakarta ist eine starke tropische Luftfeuchtigkeit, die vielen Menschen auf engstem Raum nicht standhält. Nach unzähligen Flugstunden mit einer Startverzögerung von jeweils fünf Stunden hatten die schwache Klimaanlage und die nun leeren Wasserkühler des Raums keine Chance, der ständig wachsenden Zahl von Vertriebenen standzuhalten.

Ungefähr nach vier Stunden waren wir erschöpft, hungrig und ehrlich gesagt sehr besorgt. Wir hatten keine Unterkunft, konnten die Sprache nicht sprechen und keine wirkliche Vorstellung davon, ob wir jemals abheben würden. Es ist schwer zu wissen, was zu tun ist, wenn ein Flug in Ihrem Heimatland storniert wird, geschweige denn, wenn Sie im Ausland sind.

Lion Air war jedoch nicht besorgt. Tatsächlich scheint das Personal Pläne für eine solche Zeit gehabt zu haben. Mit einem noch helleren Grinsen auf den Gesichtern hüpften die Angestellten, die an unserem Tor arbeiteten, auf den Lautsprecher, um anzukündigen, dass sie immer noch kein Update hatten, aber das, was sie hatten, war noch besser: kostenlose Kisten mit frisch gebratenem Hühnchen.

Unglaublich, es hat funktioniert. Mein Mann und ich sahen verblüfft zu, wie Passagiere freudig zum Terminal kletterten, um Anspruch auf ihre gebratenen Waren zu erheben. Ein Schulterzucken und eine kurze Schlange später beißen auch wir in unsere Buße. Das Fett vom immer noch warmen Huhn tropfte über unsere Kinnlade, und wir fühlten uns mit jedem Schluck ein bisschen besser.

Schließlich schafften wir es ins Flugzeug. Wir überquerten den Asphalt im Dunkeln, stiegen die Stufen zu dem kleinen Flugzeug hinauf und schliefen sofort in unseren Sitzen ein, Mägen voller Brathähnchen.

Kürzlich habe ich mich an Lion Air gewandt, um herauszufinden, wie oft dies geschieht oder wozu das Handout mit gebratenem Hühnchen tatsächlich dient. Aber leider war die Antwort eine durchschlagende Stille, ähnlich der, die ich auf diesem winzigen indonesischen Flughafen genossen habe.

Eine Reihe von auf Tripadvisor veröffentlichten bissigen Bewertungen in den letzten Jahren zeigt jedoch, dass ich nicht allein damit war, mit Brathähnchen bestochen zu werden. Die geposteten Geschichten ähneln unheimlich denen, die ich erlebt habe: Der Flug ist unglaublich verspätet, es gibt keine Informationen, aber gebratenes Hühnchen wird an die Passagiere geliefert.

Während Flugverspätungen mit Reisen unvermeidlich sind, ist gebratenes Huhn nicht. Ja, Lion Air lässt als Fluggesellschaft viel zu wünschen übrig. Verspätungen sind nur die Spitze des Eisbergs, aus Gründen, die Fluggesellschaft nach Möglichkeit zu meiden. Aber ich werde ehrlich sein, dieser kleine Trick hat sie wahrscheinlich sehr wenig gekostet und ein Lächeln auf viele wütende Gesichter geworfen. Sagen Sie, was Sie wollen, Lion Air weiß, wie man mit einer verärgerten Menge umgeht.

Andere Fluggesellschaften könnten eine Seite aus ihrem Buch streichen. Wenn alles andere fehlschlägt, lächeln Sie einfach, spielen Sie dumm und geben Sie gebratenes Huhn.