Was Sind Die Gesetze über Asphalt Verspätungen, Und Können Sie Eine Rückerstattung Erhalten

2024 Autor: Sierra Adderiy | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2024-01-12 08:53

Flughäfen + Fliegen

Für die Klaustrophobiker ist es die ängstlichste Erfahrung, die man sich vorstellen kann. Für alle anderen ist es eine kalte Version der Hölle.

Sie sitzen auf einem Transpazifikflug und setzen sich mit Ihren Kopfhörern zur Geräuschunterdrückung und The Marvelous Mrs. Maisel ab. Als nächstes wissen Sie, dass der Kapitän einen medizinischen Notfall meldet und landen irgendwo in der Ferne, auf Eis Kanada.

„Na gut“, denkst du. „Wir wollen nicht, dass jemand stirbt. Und dieser Tony Shalhoub ist ziemlich lustig. Ich kann eine Stunde hier sitzen. “

Sie landen an einem kalten und schneereichen Ort, die Person, die den Notfall hat, wird entfernt und Sie haben sich eingelebt, um Ihren Weg nach Hong Kong fortzusetzen.

Aber das Flugzeug bewegt sich nicht.

Eine ganze Staffel von Frau Maisel später und das Flugzeug ist an der gleichen Stelle. Der Pilot steigt ein und bedankt sich für Ihre Geduld (als ob Sie eine Wahl hätten) und murmelt etwas über ein mechanisches Problem. Stunden vergehen, und Sie sitzen immer noch im Flugzeug fest, weil die beiden Zollbeamten an diesem abgelegenen kanadischen Flughafen eng im Bett liegen und nicht so schnell abreisen.

Es wird dunkler. Es wird kälter. Alles, was Ihnen zum Essen angeboten wurde, ist eine Tüte Brezeln und was auch immer in der Mezze-Platte ist. Nach 16 kalten, ausgehungerten Stunden bekommst du endlich ein Ersatzflugzeug, aber dein Fluggeist ist effektiv gebrochen.

Dieser apokalyptische Alptraum der ersten Welt ereignete sich letzten Monat auf einem United Airlines-Flug, der 16 Stunden auf dem Asphalt des Flughafens Goose Bay in Neufundland verbracht hatte. Obwohl die US-amerikanischen Gesetze vorschreiben, dass Fluggesellschaften Ihnen die Möglichkeit geben, mit einer dreistündigen Verspätung - vier für internationale Flüge - abzureisen, da sich das Flugzeug in Kanada befand, galten diese Regeln nicht. Und alle 250 Menschen an Bord waren gezwungen, eine kalte, beengte Nacht im atlantischen Kanada zu verbringen.

Obwohl diese Situation extrem ist, kommt es immer wieder zu längeren Verzögerungen auf dem Asphalt. Was können Sie also tun, nachdem Sie unfreiwillig in einem geerdeten Flugzeug gefangen sind? Und was muss die Fluggesellschaft tun? Wenn Sie in den USA leben oder durch die USA fliegen, ist nicht alles verloren.

"Die USA sind das einzige Land, in dem Rechte für Verzögerungen auf Asphalt bestehen", sagt Johnny Quach, Vice President of Product for Passenger Rights Advocates bei AirHelp. "Aber Fluggesellschaften sagen den Passagieren nichts, und wenn sie ihre Rechte nicht kennen, ist es schwierig, sie durchzusetzen, wenn sie sie nicht kennen."

Im Gegensatz zu diesen armen Leuten in Goose Bay muss die Fluggesellschaft Sie nach drei Stunden ablassen, wenn Ihr Flugzeug in den USA am Boden liegt. Andernfalls können Sie die Flugbesatzung höflich darauf hinweisen und darauf hinweisen, dass das gesamte Flugzeug rechtliche Schritte einleiten könnte.

"Es ist das gleiche, als würde ein Unternehmen nicht das tun, was es tun soll", sagt Quach. "Aber wenn die Leute nichts sagen, werden die Fluggesellschaften Ihnen Ihre Rechte nicht mitteilen."

Was genau Ihnen zusteht, ist etwas schwieriger zu definieren. Anders als bei verlorenem Gepäck und unfreiwilligem Anstoßen wird keine Entschädigung festgelegt, wenn Fluggesellschaften Sie nicht von einem übermäßig geerdeten Flug ablassen.

Um Klagen vorzubeugen, bieten Fluggesellschaften manchmal nur minimale Beträge an, wenn Passagiere zu lange an Bord gehalten werden. Ein Freund von mir saß kürzlich fünf Stunden lang in einem Flugzeug von American Airlines und bekam 12.500 AAdvantage-Meilen angeboten, was für ihn nutzlos war, da er kein amerikanischer Vielflieger war. Als er ablehnte, boten sie ihm 200 Dollar oder im Grunde genommen 40 Dollar pro Stunde für seine Zeit an.

Ob das akzeptabel ist oder nicht, ist eine persönliche Entscheidung und wird offensichtlich variieren.

„Bei Asphaltverspätungen gibt es keinen Ausgleichsbetrag. Es hängt mit Ihren Schäden zusammen, das ist also von Fall zu Fall anders “, sagt Quach.

Das Gesetz über die Verzögerung von Asphalten geht auf das Jahr 2010 zurück, das von einem Winter voller Horrorgeschichten über Menschen beflügelt wird, die sechs Stunden oder länger auf Asphalt festsitzen. Obwohl die Gesetze in Kraft getreten sind, veranlassen sie Fluggesellschaften, Flüge zu stornieren, die übermäßig verspätet sind, anstatt die Menschen als Geiseln zu nehmen. Die Fluggesellschaften ignorieren sie jedoch routinemäßig.

Frontier Airlines wurde 2017 mit einer Geldstrafe von 1, 5 Millionen US-Dollar belegt, weil sie bei einer Reihe von Zwischenfällen in diesem Jahr zu lange auf Asphalt waren. Im Vorjahr wurde American Airlines wegen Verstoßes gegen dieselben Regeln mit einer Geldstrafe von 1, 6 Millionen US-Dollar belegt. Aber es ist nicht immer bösartig.

"Manchmal sind Fluggesellschaften absichtlich unwissend", sagt Quach. „Aber der zweite Grund und der wahrscheinlichere ist, dass Fluggesellschaften nicht wissen, dass sie Sie [entschädigen] sollen. Sie wissen nicht, warum ein Flug zu spät war, deshalb wird er wirklich grau. “

Eine Einschränkung der Gesetze ist, wenn ein Pilot der Ansicht ist, dass das Abfliegen nicht sicher ist, kann er sich dafür entscheiden, Sie länger als drei oder vier Stunden zu beschäftigen. Dies ist jedoch in der Regel in extremen Fällen wie tropischen Stürmen oder Bränden der Fall. Und im Falle des United-Fluges ein internationales Ereignis riskieren.

Quach schlägt vor, alle Ihre Bordkarten und Quittungen mit zusätzlichen Kosten zu belegen, falls Sie aufgrund der Asphalterdung eine Verbindung verpassen oder eine zusätzliche Nacht außerhalb Ihres Zuhauses verbringen. Er betont auch, dass Sie aktiv um Entschädigung bitten und der Fluggesellschaft höflich klar machen, dass Sie wissen, worauf Sie Anspruch haben.

Obwohl es unwahrscheinlich ist, dass Sie im kanadischen Winter über Nacht in einem eiskalten Flugzeug gefangen sind, sitzen Sie möglicherweise noch länger auf einem Asphalt, als Sie möchten. Wenn Sie dies tun, kennen Sie Ihre Rechte und erhalten Sie das gesamte kommende Geld. Die Fluggesellschaften werden nicht mehr ponyisieren, als sie müssen, und wenn Sie denken, dass 16 Stunden in einem unbewegten Flugzeug mehr als 200 US-Dollar wert sind, liegt es an Ihnen, es zu bekommen.