Als ehemaliger Psychotherapeut kenne ich mich mit Gesprächen aus, mit der Kunst, einer anderen Person zuzuhören und die richtigen Worte zur richtigen Zeit zu sagen. Aber ich weiß auch, wie viele Hindernisse nachdenklichen, bedeutungsvollen Gesprächen im Wege stehen. Wenn Sie Schwierigkeiten mit Gesprächen haben, finden Sie hier einige nützliche Tipps.
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Egal, ob Sie mit jemandem persönlich oder online sprechen, ein Gespräch mit einem Freund oder einem völlig Fremden führen, oder ob Sie darüber sprechen, die Welt zu verändern oder was Sie zum Abendessen haben werden, probieren Sie diese Tipps aus, um sich zu verbessern Kommunikation mit anderen.
1. Gehen Sie nicht davon aus, dass Sie die Geschichte der anderen Person kennen
Vor ein paar Jahren saß ich in einem Gerichtssaal in Boston, um einen Tag lang Drogenfälle zu beobachten. Im Laufe von mehreren Stunden wechselten sich ein paar Dutzend Männer - größtenteils junge, größtenteils schwarze oder spanische - vor dem Richter ab, um zu erklären, warum jeder Drogen hatte und was auf dem Spiel stand, wenn der Richter beschloss, ihn ins Gefängnis zu schicken.
Und jedes Mal unterbrach der Richter den Mann aus Verzweiflung mit einer Variation über dasselbe abweisende Thema: „Ja, ja, ja. Ich kenne deine Geschichte. «Er schlug mit dem Hammer und sprach einen Satz aus. Jeder Mann schlurfte mit gesenktem Kopf davon und sah in Sekundenschnelle um Jahre älter aus.
Zugegeben, diese Männer waren nicht da, um sich mit dem Richter zu unterhalten. Aber die Anekdote enthält eine wichtige Lehre: Niemals davon ausgehen, dass Sie die Geschichte der anderen Person kennen.
Wir sind alle komplexe Wesen, die von zahlreichen Menschen, Orten und Lebenserfahrungen geprägt sind. Unsere Geschichten sind ähnlich, aber es gibt immer einen Unterschied, der uns auszeichnet. Und oft bedeutet dieser Unterschied alles.
Wenn ich mit jemandem spreche, denke ich gerne an folgende Zeilen aus einem Gedicht von Adrienne Rich:
„Wenn du denkst, dass du mich erfassen kannst, dann denke noch einmal nach.
Meine Geschichte fließt in mehr als eine Richtung. “
2. Ordnen Sie Ihren Gesprächspartner nicht einer Kategorie zu
Wir stecken uns die ganze Zeit in eine Schublade. Klassifizierung ist für uns eine bequeme Möglichkeit, die Welt zu managen und zu verstehen und zu versuchen, uns aufeinander einzulassen: Liberal / Konservativ. Reisender / Tourist. Aktivist / Apathisch.
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Aber wenn wir in diesen dualistischen Kategorien aneinander denken, bereiten wir unsere Gespräche auf eine Art und Weise vor, die mit Sicherheit unproduktiv ist. Wenn ich Sie als Ultra-Konservativen betrachte, baue ich bereits die defensiven Argumente auf, die ich verwenden werde, um Sie davon zu überzeugen, meine Ansichten zu übernehmen. Und das heißt, ich bin überhaupt nicht bereit zuzuhören, was Sie sagen müssen. Ich habe bereits Ihre Worte für Sie geschrieben.
3. Versuchen Sie nicht mehr, den Raum auszufüllen
Eine der schwierigsten Lektionen für mich als Psychotherapeutin war es, mich mit der Stille vertraut zu machen. Wenn ein Patient sprach und nach Worten zu suchen schien oder verstummte, fühlte ich mich unwohl und mein erster Impuls war, den stillen Raum zu füllen. Ich würde die Lücken mit Worten füllen, von denen ich dachte, dass die Person sie sagen möchte, oder über nichts Besonderes plaudern, bis der Patient das Gespräch wieder aufnahm.
Als ich mehr über die Kunst des Gesprächs lernte, bemerkte ich, dass ich in all meinen Gesprächen - bei der Arbeit und in meinem Privatleben - immer mehr Platz einnahm.
Bei Gesprächen geht es nicht immer um Worte. In der Tat ist der wichtigste Teil eines Gesprächs oft das, was in den Pausen zwischen dem, was wir sagen, vor sich geht. Eile nicht, diesen Raum zu füllen - und was auch immer du tust, versuche nicht, die Worte eines anderen einzutragen. Üben Sie, sich in der Stille wohler zu fühlen, und lassen Sie Ihren Gesprächspartner entdecken, was er wirklich sagen möchte.
4. Tun Sie nicht so, als ob Sie verstehen, was die andere Person sagt
Wenn Sie das Gespräch nicht verfolgen, sagen Sie es. Diese Fähigkeit wird als reflexives Zuhören bezeichnet und ist im Alltag genauso nützlich wie in der Therapie. Wenn Ihr Partner etwas gesagt hat und Sie nicht sicher sind, ob Sie es verstehen oder ob Sie Ihre Interpretation dessen, was gerade gesagt wurde, bestätigen möchten, sagen Sie etwas wie: „Also, was Sie meinen, ist….“Dies gibt der anderen Person die Möglichkeit, zu bestätigen, dass Sie die Nachricht richtig interpretiert haben, oder die Nachricht zu präzisieren, damit Sie sie verstehen.
5. Ablenkungen loswerden
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Ich war vor kurzem in einem Restaurant und bemerkte, dass das Paar am Nebentisch seine Handys während der gesamten Mahlzeit auf dem Tisch hatte. Alle paar Minuten nahm der eine oder andere den Hörer ab - während der andere sprach - und begann mit der Nachrichtenübermittlung.
Wenn Sie keine Zeit für ein Gespräch haben, sagen Sie dies höflich und lassen Sie die andere Person wissen, wann Sie Zeit zum Reden haben. Aber wenn Sie das tun, legen Sie das Handy weg. Ja wirklich.
6. Fragen Sie sich: Befördere ich das Gespräch?
Was dies bedeutet, ist einfach: Tragen Sie auf sinnvolle Weise zum Gespräch bei? Verlobst du die andere Person? Lässt du sie intakt? Dies ist ein besonders relevanter Tipp für die Online-Kommunikation, bei der wir dazu neigen, Nachrichten abzufeuern, mit denen wir uns wohl fühlen, die jedoch den Empfänger verletzen.
7. Fragen stellen. Lassen Sie Ihren Gesprächspartner glänzen
Zwei Tipps in einem. Die meisten Menschen lieben es, über sich selbst zu sprechen. Und die meisten Menschen wollen erkannt werden. Es gibt nichts, was Ihre Konversationsfähigkeiten verbessert, als ein echtes Interesse an anderen Menschen zu fördern und ihnen die Möglichkeit zu geben, über sich selbst zu sprechen. Und keine Sorge - wenn Sie gute Gesprächspartner sind, können Sie auch über sich selbst sprechen.
