Finanziell versierte
Online-Reisebüros möchten und müssen dringend, dass Sie Ihre Reise über sie buchen. Es ist ihr Brot und Butter, und sie sind bereit, alles von Hotelzimmern über Mietwagen bis hin zu Restaurantreservierungen zusätzlich zu Flügen zu verpacken, um Sie anzulocken. Wenn es um Flüge geht, können Sie sich sogar darauf verlassen, diese Meilen zu sammeln, wenn Buchung über ein OTA.
Fluggesellschaften würden es natürlich vorziehen, wenn Sie direkt über sie buchen. Um genau das zu tun, haben es bestimmte Fluggesellschaften viel schwieriger gemacht, Flüge mit OTAs zu kaufen, vor allem, indem sie den Websites nicht die Erlaubnis gaben, den Preis für ihre Tarife anzuzeigen.
Obwohl OTAs das Flugbuchungsgeschäft einige Jahre lang mit den Versprechungen der denkbar günstigsten Tarife beherrschten, ging der Trend zur Direktbuchung bei den Fluggesellschaften.
Sperren Fluggesellschaften Fluggäste, Punkte zu erhalten, wenn sie über ein Online-Reisebüro buchen?
Nein. Um tatsächlich Meilen zu sammeln, können Sie über jede gewünschte OTA buchen und diese Punkte sammeln. Jeder OTA (und einige sind im Besitz derselben Firma) arbeitet jedoch sehr unterschiedlich. Die einzige Möglichkeit, bei einer Buchung mit einem OTA keine Prämienpunkte zu sammeln, besteht darin, vorgefertigte Urlaubsreisen wie All-inclusive-Kreuzfahrten und -Touren zu buchen.
Sie können zwar tatsächlich Meilen für die Fluggesellschaft sammeln, während Sie über eine Website eines Drittanbieters buchen, aber Sie können diese Vielfliegerpunkte nur zum Kauf eines Tickets über die direkte Website der Fluggesellschaft oder eines verbundenen Unternehmens verwenden. Wenn es Zeit zum Einlösen gibt, ist die Buchung über die Fluggesellschaft vorteilhafter.
Kosten und Bequemlichkeit
Wenn es darum geht, ist es fast immer bequemer, direkt über die Fluggesellschaft zu buchen. Wenn sich der Preis nach dem Kauf Ihres Tickets ändert, erhalten Sie bei vielen Fluggesellschaften die Differenz zurück. Southwest z. B. erstattet die Differenz direkt an Sie oder wendet sie als Gutschrift für künftige Flüge an. Expedia und Travelocity bieten beide eine Preisgarantie, jedoch nur, wenn Sie den günstigeren Tarif innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung finden.
Neben der Einfachheit und Erschwinglichkeit gibt es viele andere Gründe, die es sich lohnen, direkt bei der Fluggesellschaft zu buchen. Manchmal finden Sie auf einem OTA einen günstigeren Last-Minute-Tarif oder gelegentlich eine Panne im System, die einen unglaublich günstigen Tarif bietet. Die besten Angebote werden jedoch fast immer gefunden, wenn Sie direkt über die Website einer Fluggesellschaft buchen. Das heißt, hier ein paar Dinge zu beachten:
- Fluggesellschaften bieten manchmal besondere Vergünstigungen, wenn Sie direkt über sie buchen, insbesondere, wenn Sie an ihrem Prämienprogramm teilnehmen. Loyale Kunden, die über die Website der Fluggesellschaft buchen, erhalten möglicherweise zusätzliche Meilen, kostenloses WLAN, Guthaben für Speisen und Getränke, Zugang zur Flughafenlounge oder Priority Boarding. Wenn Sie über eine Kreditkarte verfügen, erhalten Sie möglicherweise Vorteile wie Gutschriften auf dem Kontoauszug oder Cashback, wenn Sie die Karte verwenden, um direkt über die Website der Fluggesellschaft zu buchen.
- Wenn Sie über eine OTA buchen, können Sie Ihren Sitzplatz möglicherweise erst beim Check-in auswählen. Außerdem werden die besten Sitzplätze für Kunden priorisiert, die der Fluggesellschaft treue Mitglieder sind und direkt über die Fluggesellschaft buchen.
- Einige Fluggesellschaften - wie Lufthansa - erheben Zuschläge bei der Buchung eines OTA, um mehr Flugblätter direkt über ihre Website buchen zu lassen.
- Wenn Sie direkt auf der Website einer Fluggesellschaft buchen, haben Sie mehr Einfluss auf Verspätungen, Buchungsänderungen und Stornierungen. Wenn Sie die Fluggesellschaft anrufen, nachdem Sie über eine OTA gebucht haben, besteht die Möglichkeit, dass Sie zur OTA zurückgeleitet werden, wenn der Service unterdurchschnittlich und verwirrend sein kann. In einigen Fällen werden Sie zwischen Fluggesellschaft und OTA hin und her geleitet. Das Lösen von Problemen bei der direkten Kommunikation mit der Fluggesellschaft ist viel einfacher.
- Viele Fluggesellschaften haben eine "Bestpreisgarantie" oder "Niedrigstpreisgarantie". Dies berücksichtigt möglicherweise nicht die Tarife anderer Fluggesellschaften, ist aber dennoch ein großer Vorteil, insbesondere wenn Sie Mitglied ihres Meilenprogramms sind. Einige Fluggesellschaften werden den Unterschied ausmachen und auch einen Reisegutschein vorlegen.
- Fluggesellschaften bieten manchmal Rabattcodes an, sodass Sie eher dazu neigen, direkt bei ihnen zu buchen. Diese Codes sind für OTAs nicht nützlich.
Wann über ein Online-Reisebüro buchen?
Es gibt bestimmte Situationen, in denen die Buchung über ein OTA von Vorteil ist. Wenn Sie versuchen, eine komplizierte Reiseroute mit mehreren Flugkombinationen zu buchen, ist ein OTA möglicherweise die richtige Wahl. Eine Fluggesellschaft bietet möglicherweise keine bestimmten Routenkombinationen an, die auf einem OTA verfügbar sind, insbesondere für internationale Mehrstopp-Reisen. Dies ist auch praktisch, wenn Sie versuchen, Kombinationen aus Flug und Hotel zu buchen. In bestimmten Szenarien, z. B. während schwerer Stürme, ist der Kundendienst mit OTAs möglicherweise besser erreichbar.
Wenn Sie über eine Reiseprämien-Kreditkarte wie die Chase Sapphire Reserve oder Capital One Venture verfügen, können Sie bei Buchung über eine OTA Ihren Flug bezahlen und Punkte auf der Karte sammeln. Außerdem können Sie Meilen über das Prämienprogramm der Fluggesellschaft sammeln, wenn Sie tatsächlich fliegen. Selbstverständlich können Sie bei der Buchung direkt über die Fluggesellschaft mit derselben Karte bezahlen, wenn Sie nicht über die fluggesellschaftsspezifische Kreditkarte verfügen. Aber OTAs bieten heutzutage oft umfassende Prämienprogramme an, um mit den Fluggesellschaften zu konkurrieren. Orbitz hat zum Beispiel ein Programm, in dem 1% auf Flügen zurückgegeben werden, und das Prämienpunktesystem ist ziemlich einfach zu verstehen - 1 Orbuck entspricht 1, 00 USD.
Alle OTA-Programme unterscheiden sich darin, was sie anbieten und wie wertvoll und nützlich die Belohnungen tatsächlich sind. Einige bieten auch großartige E-Mail-Benachrichtigungen über Preisänderungen, die beim Einkaufen hilfreich sein können. Hopper verfolgt die Flugpreise für Sie und benachrichtigt Sie, wenn sie den niedrigsten erwarteten Preis haben, den Sie bei Fluggesellschaften auf keinen Fall finden werden. Wenn Sie mit einem OTA buchen, sollten Sie zunächst einen Aggregator wie Google Flights, Skyscanner, Kayak oder Momondo verwenden, der auch Tarife aus OTAs vergleicht.
