Reise
Ich denke immer, wir hätten gehen sollen, sobald er die Tür geöffnet hat.
Er nahm unsere Verwirrung vorweg. "Oh, ich spiele gerne mit meinen Profilbildern", sagte er beiläufig. "Weißt du, Leslie ist ein Unisex-Name."
Ja, meine Schwester Maria und ich wussten, dass Leslie ein Unisex-Name ist. Ein Airbnb-Profilbild einer lächelnden Blondine, das auf dem Balkon ihres „gemütlichen Apartments 5 Minuten zu Fuß von der U-Bahn entfernt“im vierten Stock aufgenommen wurde, ließ uns jedoch glauben, dass es sich bei dieser bestimmten Leslie um ein Mädchen handelte.
Ich habe gelernt, wie man negativen Bewertungen bei der Buchung von Unterkünften mehr Aufmerksamkeit schenkt.
Ich hatte Airbnb für einige meiner Reisen benutzt. Als ich die Site zum ersten Mal nutzte, schickte ich eine Menge E-Mails an meine potenziellen Gastgeber - so viele, dass einige sich weigerten, auf die unaufhörlichen Fragen zu Sicherheit, Transport, Heizung und Wäsche zu antworten. Einige von ihnen waren geduldig genug, um die Sicherheit und Sauberkeit ihrer Unterkunft in einer Linie zu gewährleisten. Jedes Mal, wenn ich den Service in Anspruch nahm, war ich glücklich - es war viel besser als ein Hostel und viel billiger als ein Hotel.
Mit der Zeit begann ich, weniger Fragen zu stellen, und dann begann ich, Zimmer zu buchen, ohne überhaupt eine E-Mail mit dem Gastgeber auszutauschen. Ich habe meistens die besten Bewertungen gelesen, die bei der Buchung aufgetaucht sind. Ich bin keine pingelige Person, und wenn diese Leute glücklich wären, wäre ich es auch.
Ich bestreite nicht, dass Airbnb eine fantastische Möglichkeit ist, auf Reisen eine Unterkunft zu finden. Aber Sie müssen verstehen, dass Sie ein Zimmer mit völlig Fremden buchen. Dieser Leslie, mit dem wir gebucht hatten, hatte viele gute Kritiken, aber er hatte auch seinen Anteil an negativen Kritiken.
Es wurde schon spät und es gab nirgendwo anders zu gehen. Außerdem war es nur für eine einzige Nacht. Wie schlimm könnte es sein?
"Was willst du?", Schrie ich. "Was willst du!?"
Nach dem Abendessen versuchte er darauf zu bestehen, dass wir ins Clubbing gehen. Wir waren den ganzen Tag durch verschiedene Zeitzonen gereist und waren müde. Als wir das Angebot ablehnten, versuchte er uns dazu zu bringen, etwas Palinka mit ihm zu trinken. Wieder lehnten wir ihn so höflich wie möglich ab.
Wir boten an, das Geschirr als Friedensangebot zu machen, aber er war sichtlich enttäuscht und murmelte etwas zu laut, dass wir „nicht wussten, wie man Spaß hat“. Maria zwang ihn, einen Tomatensaft zu trinken, bevor sie ihn anrief. „Wir fahren ab, sobald die Züge morgen starten“, sagte ich zu ihr, bevor ich das Licht ausmachte.
Kurze Zeit später wachte ich auf und sah Leslie in unserem Zimmer stehen und uns anstarren.
"Was willst du?", Schrie ich. "Was willst du!?"
Er ging weg und schwankte von einer Seite zur anderen. Offensichtlich hatte er die Palinka-Flasche alleine zu Ende gebracht. Er schloss die Tür und ich konnte hören, wie er seine Füße über den Holzboden zog.
Auf keinen Fall hielten wir uns fest. Unser 3-stündiger Aufenthalt war vorbei.
Ich habe versucht, Maria aufzuwecken, aber ihr war kalt. Ich zog sie aus dem Bett, zog sie aus dem Schlafanzug und in die Jeans, schwang unsere beiden Tragetaschen um mich, packte die Griffe unserer Koffer fest mit einer Hand, während ich Maria mit der anderen festhielt, und floh.
"Wir kommen hier raus", sagte ich ihr. Sie öffnete die Augen halb, bevor sie auf mich fiel.
Leslie war auf der Couch ohnmächtig geworden. Ich schleppte unsere Sachen und uns aus dem Raum und in die Küche. Ich setzte Maria auf den Küchenhocker, während ich die Haustür öffnete. Wir verließen die Wohnung und ließen die Haustür weit offen.
Als ich aus Leslies Wohnung kam, fühlte ich mich frei. Frei, aber nicht sicher.
Leslie war in einem alten renovierten Gebäude untergebracht, das typisch für Budapest war. Es hatte ein Viereck, das auf drei Seiten von vier Etagen mit Wohnungen umgeben war. Die vierte Seite war eine Wand mit einer braunen Holztür, die zur Straße führte.
In der Nähe der Tür standen ein paar Matratzen an der Wand. Ich drückte einen runter. Maria ließ sich prompt darauf fallen. Ich legte eine weitere Matratze auf sie, um sie warm zu halten, setzte mich auf den kalten Boden, drückte meine Knie an meine Brust und begann nachzudenken. Ich musste uns hier raus und an einen sicheren Ort bringen. Ich konnte nur an einen Ort denken: den Flughafen.
Ein Bewohner des Gebäudes, der nach einem Spaziergang mit seinem Hund zurückkehrte, kam an uns in der Nähe der Tür vorbei. Ein paar Schritte entfernt blieb er stehen und drehte sich um. Er näherte sich mir und fragte: "Hilfe?"
Als Antwort fing ich an zu schluchzen.
Sie hielt inne und nahm ein erbrochenes T-Shirt in die Hand, sichtlich verwirrt. "Was zur Hölle ist passiert?"
Zwischen dem bellenden Hund und dem Crescendo meiner Schluchzer gelang es mir, ihm "Flughafen" und "Taxi" zu sagen. Er setzte zwei und zwei zusammen und setzte uns nicht lange danach in ein Taxi. Wir erreichten den Flughafen gegen 2 Uhr morgens. Unser Flug ging erst um 5 Uhr abends.
Später, als ich das Erbrochene auf dem Badezimmerboden des Flughafens aufräumte, wischte sich eine Flugbegleiterin angewidert die Hände ab und sagte uns, Maria dürfe niemals in das Flugzeug. Zum Glück war der Einwanderungsbeamte zu abgelenkt, um Marias Zustand zu bemerken. Unsere Pässe wurden abgestempelt und wir wurden auf unser Handwerk getrieben.
Als Maria aufwachte, war es eineinhalb Tage später. Wir waren auf der Durchreise durch Doha.
"Ich wusste nicht, dass wir ein Doha-Visum haben", sagte sie, während sie in ihrem Koffer im Hotelzimmer kramte.
„Das haben wir nicht. Wir haben eine am Flughafen “, antwortete ich.
Sie hielt inne und nahm ein erbrochenes T-Shirt in die Hand, sichtlich verwirrt. "Was zur Hölle ist passiert?"
„Der Leslie hat uns unser Geld erstattet“, sagte ich und hoffte, dass das alles erklärte.
Maria starrte mich an. Die Nachricht von der Rückerstattung bedeutete ihr wenig. Selbst jetzt erinnert sie sich nicht mehr an den Tomatensaft, den sie getrunken hat. Die E-Mail über die Rückerstattung wurde von einem Airbnb-Mitarbeiter beantwortet, der sich nach unserem Aufenthalt erkundigte.
Bleibe?
Wie Airbnb mit dem Problem umgegangen ist
"Wie können Sie erwarten, dass ich Ihren Dienst wieder nutze?", Sagte ich schluchzend während eines Skype-Anrufs mit Julie, einer Airbnb-Mitarbeiterin. Zwischen den Rückerstattungs-E-Mails von Leslie und dem Skype-Anruf von Julie hatte ich 3-4 E-Mails von Airbnb-Mitarbeitern. Der erste war von Gustavo und fragte, ob es einen Vorfall gegeben habe, der dazu geführt habe, dass unser Gastgeber unser Geld zurückerstattet habe.
Auf Gustavos E-Mail folgte eine E-Mail von Anna aus der Abteilung für Vertrauen und Sicherheit von Airbnb, die uns versicherte, dass für Airbnb nichts wichtiger sei als die Sicherheit seiner Kunden. Aber wie können sie meine Sicherheit garantieren? Ich fragte mich. War dies nur ein Teil des Kundenserviceprotokolls?
"Es tut uns sehr leid, dass dies passiert ist", sagte Julie über Skype. Sie fuhr fort, mir zu versichern, dass Leslie's Profil von der Airbnb-Seite gestrichen wurde und Maßnahmen gegen ihn ergriffen wurden. Er würde die Seite nie wieder benutzen dürfen.
"Dies ist ein Einzelfall und ich bin froh, dass es dir gut geht."
Airbnb kann angesichts solcher Vorfälle leider kaum etwas anderes tun. Sie versuchen einfach zu verhindern, dass sie erneut auftreten.
Was Sie tun können, um ein sicheres Airbnb-Erlebnis zu haben
- Lesen Sie ALLE Kundenrezensionen - Die roten Fahnen sollten steigen, wenn Sie ungewöhnliche oder ungünstige Rezensionen bemerken. Gelegentlich kommt ein Boarder nicht mit seinem Gastgeber klar, und das heißt nicht, dass Sie es auch tun, aber es gibt einen Unterschied zwischen Kompatibilität und direktem Lügen.
- E-Mail-Korrespondenz starten - In der Regel erhalten Sie per E- Mail ein Gefühl für die Persönlichkeit einer Person. Wenn irgendetwas nicht stimmt, verschwinden Sie.
- Online nach ihnen suchen - Das glorreiche Zeitalter der sozialen Medien macht es einfach, in den öffentlichen Profilen von Personen herumzuschnüffeln, um mehr über sie herauszufinden. Meistens finden Sie einige gute Informationen.
- LASSEN SIE, wenn Ihr Darm Sie dazu auffordert - Vertrauen Sie Ihrem Darm. Wenn Sie sich über irgendetwas nicht sicher sind, ist es möglicherweise ein gutes Zeichen, dass das Verlassen die beste Option ist.
