Heutzutage scheint jeder und sein Tierarzt eine ethische Produktfirma zu haben. Wir werden mit neuen Kickstarter-Kampagnen für die neuesten Bio-Hamsterschals oder handgefertigten Nachttöpfe aus den USA bombardiert. Wenn das Internet ein echtes Leben wäre, wären wir jedes Mal, wenn wir nach draußen gingen, von einem Schwarm verdächtiger Nachrichten umgeben, in denen „Umweltfreundlich! Werden Sie hier umweltfreundlich! “„ Fairer Handel für Ihre alte Magd! “„ 100% ethisch einwandfrei oder Ihr Geld zurück! “
Es ist eine Parodie auf Portlandia und gleichzeitig ein echtes Zeichen der Zeit: Wir, die Kinder der Globalisierung und des überhöhten Selbstbewusstseins, haben beschlossen, nach Hunderten von Jahren endlich die Produktion von Sweatshirts einzustellen und dann das Evangelium des bewussten Konsums zu predigen von den Berggipfeln. Wir machen es vielleicht nicht richtig, aber es geht definitiv in die richtige Richtung.
Da der Markt für ethisch erzeugte und nachhaltige Waren jedoch weiter wächst, wird auch die Zahl der Poser, Phonies und Faker zunehmen
Damals, als es nicht viele Bewerber gab, hatten wir nicht den Luxus, wählerisch zu sein. Aber genau wie das Mädchen, das in den Sommerferien zu riesigen Klopfern wurde, möchte uns jetzt jede Marke in der Schule zum Abschlussball mitnehmen. Und mit all der neu gewonnenen Aufmerksamkeit sollten wir unsere Standards erhöhen und die Versprechen von Nachhaltigkeit für immer klüger halten. Wir werden nie genau wissen, was hinter den verschlossenen Türen einer Fabrik passiert, aber wir können klüger darüber sein, wem wir unsere Unterstützung anvertrauen. Das Ziel dieses Artikels ist es, Ihnen einige Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, mit denen Sie die Fälschung vom echten Schlangenöl von Dr. Bronner's unterscheiden können.
Hinweis: In diesem Artikel verwende ich eine Handvoll realer Unternehmen als Beispiele. Ich kategorisiere einige nicht als Heilige und andere nicht als Böse, kein Geschäft ist perfekt. Ich denke jedoch, dass einige Marken mehr zu tun haben als andere, um ihrem Marketing gerecht zu werden. Und als Verbraucher müssen wir aufhören, Angst davor zu haben, „ethische“Unternehmen zu kritisieren, nur weil sie es gut meinen. Lasst es uns alle besser machen, damit die wirklichen Veränderer nach oben kommen können. Ich freue mich über Feedback, Meinungsverschiedenheiten, Fragen usw. Hinterlasse eine Nachricht!
1. Fotos & Sprache
Wie sind die Personen oder Projekte, die "profitieren", auf der Website und in anderem Werbematerial vertreten?
Ob es eine Näherin oder ein armes Kind ist, das ein kostenloses Paar Schuhe bekommt, dies sind die Gesichter des ethischen Programms eines Unternehmens. Achten Sie genau darauf, wie sie besprochen werden.
- Sind die „Nutznießer“auf den Fotos so gekleidet, dass sie stolz darauf sind? Wie in, würden sie das Bild in ihr eigenes Facebook-Profil hochladen oder es an einen Freund senden?
- Haben die Frauen ihre Haare gemacht?
- Sind die Leute vollständig bekleidet?
- Wie vergleichen sich diese Fotos mit den Fotos der Models oder der Mitarbeiter des Unternehmens?
- Werden sie immer als empfangend oder in anderen passiven Posen dargestellt?
Beispiel # 1: "Kaufen Sie eine Tasche, geben Sie eine Tasche"
Ich bin nicht hier, um die Gesellschaft eines anderen zu verprügeln, aber diese Grafik lässt meine Haut kriechen und ich möchte wirklich, dass ihr versteht, warum.
Die jungen, schlanken Weißen sind farbig mit neutralem Hintergrund posiert. Die schwarze Frau und ihre Kinder sind nicht posiert (jubeln sie für die Wohltätigkeit, die sie empfangen?), Sie sind schwarz und weiß (entweder sind sie so arm, dass sie sich nicht einmal Farbe leisten können, oder es ist wirklich wichtig, dass Sie verwechseln Sie sie nicht mit den Modellen), und wir sollen die „elenden“Lebensbedingungen im Hintergrund beobachten. Die Hauptbotschaft hier ist: Diese alleinerziehende Mutter und ihre Kinder haben so viel Glück, dass ihr Einkauf ihnen hilft.
Ich schickte eine E-Mail an diese Firma und sprach mit einer wirklich netten und gut gemeinten Person. Ich bezweifle, dass er eine dieser Entscheidungen bewusst getroffen hat oder etwas falsch sieht, wenn er auf seine Website schaut. Aber wenn Sie den Titel eines ethischen / nachhaltigen / fairen Handelsunternehmens und die damit verbundenen Vorteile (höhere Preise, Wärme und Flaum) möchten, müssen Sie ihn sich tatsächlich verdienen. Nett zu sein ist nicht gut genug, man muss über die Auswirkungen seiner Arbeit nachdenken. Wenn Sie nicht die zusätzliche Verantwortung übernehmen möchten, kritisch darüber nachzudenken, wie paternalistisch oder beleidigend oder ineffektiv Ihre „Hilfe“ist, dann versuchen Sie nicht, „Hilfe“zusammen mit Ihren Produkten zu geben. Einige dieser ungeprüften Bemühungen schaden mehr als nützen.
Ich habe nie verstanden, wie hilfreich es ist, eine Tasche zu verschenken. Gibt es irgendwo eine Geldbeuteldürre, von der ich noch nichts gehört habe?
Beispiel 2: Nisolo
Ich weiß nichts über diese Firma und habe diese Leute in meinem Leben noch nie getroffen. Aber dieses Foto legt nahe, dass sie mit größerer Wahrscheinlichkeit alle Menschen, die für sie arbeiten - ob im Front Office oder in der Fabrik - wie Menschen behandeln. Gleiche Farbfotos, gleicher Stil, gleiches Format. Dies ist eine Grundbotschaft, die jedoch in einer Branche, die durch routinemäßigen Missbrauch, niedrige Löhne, extrem lange Arbeitszeiten, Belästigung und schreckliche Arbeitsbedingungen gekennzeichnet ist, äußerst wirkungsvoll ist.
Es ist viel wahrscheinlicher, dass ich einem Unternehmen vertraue, das die „Nutznießer“ihrer Arbeit auf eine Art und Weise vertritt, die ihre Menschlichkeit ehrt, anstatt mein Portemonnaie zu öffnen, um zu helfen, weil ich mich in einem fernen Land für eine arme erbärmliche Seele schlecht fühle. Es scheint einfach, aber es ist ziemlich schwierig, eine Fabrik zu finden, in der die Würde der Arbeiter wirklich geachtet wird. Wenn es so einfach gewesen wäre, wären die Sweatshirts längst ausgerottet worden.
Tatsächlich brauchen wir keine Unternehmen, die überhaupt kostenlose Geldbörsen verschenken. Sie würden die Welt genug revolutionieren, indem sie die Mitarbeiter fair bezahlen, sie gut behandeln, ihre Umweltauswirkungen kontrollieren und das Ende der Lebensdauer ihrer Produkte planen.
2. Einzelheiten
Lassen Sie sich nicht von schönen Grafiken oder Fotos täuschen: Achten Sie genau auf die tatsächliche Lösung, die ein Unternehmen anbietet. Suchen Sie nach Details, die erklären, wie und warum
Viele Unternehmen werden Dinge wie „Wir unterstützen lokale Handwerker“sagen, aber nicht wie. Oder „wir verwenden 100% natürliche Materialien“, aber sagen Sie nicht, was das ist (Arsen ist natürlich, aber es wird Sie trotzdem töten). "Wir bieten stabile Arbeitsplätze für [xyz gefährdete Bevölkerung]", sprechen aber nicht über die Bezahlung, die Leistungen oder die Arbeitszeiten. Wenn wir glauben sollen, dass die bloße Bereitstellung von Arbeitsplätzen (auch von schlecht bezahlten) ausreicht, können wir genauso gut im Einkaufszentrum einkaufen. Das ist genau das gleiche Argument, das Wal-Mart immer vorgebracht hat, und mit seinen Produkten sparen Sie eine Menge Geld.
Andere Marken (und diese können noch schwerer zu erkennen sein) geben Tonnen von Details über ihr ethisches Programm an, aber nichts davon hat etwas mit dem zu tun, was sie verkaufen. Hüten Sie sich vor einer hinterhältigen ethischen Marke!
Der Fall von TOMS Shoes ist aufschlussreich: Sie sind mit ihrem Modell buy-one-give-one an die Spitze der Wohlfühlmarken aufgestiegen und liefern keine Informationen über die Herstellung ihrer Produkte oder über die Auswirkungen ihres Schuhs Werbegeschenke. Während des Höhepunkts der TOMS-Begeisterung wäre Nike wahrscheinlich die ethisch bessere Wahl für den Kauf von Schuhen gewesen (zumindest veröffentlichen sie eine Liste aller ihrer Fabriken!). Nach Jahren der Kritik am Modell sind sie etwas transparenter geworden. Es ist jedoch wichtig anzumerken, dass ihr Aufstieg zum Erfolg als Marke fast ausschließlich auf ein exzellentes Diversionary-Marketing und nicht auf ein starkes ethisches Rückgrat zurückzuführen war.
Merken Sie sich:
- Sagen sie Ihnen genau, wo Gegenstände hergestellt werden? (Land, Stadt, Fabrikname?)
- Wie spezifisch sind sie in Bezug auf die „heiklen“Dinge: Löhne, Arbeitszeiten, Gesundheit und Sicherheit, Inspektionen? Haben die Arbeiter eine Gewerkschaft?
- Besitzen sie die Fabrik, in der sie produzieren, oder ist sie ausgelagert?
- Ist klar, wie ihr ethisches Programm der Welt wirklich hilft?
- Arbeiten sie mit NGOs oder anderen Leuten vor Ort zusammen, die tatsächlich wissen, was sie tun, um ihr ethisches Projekt umzusetzen?
- Sind sie ehrlich, was sie gut machen und was sie verbessern wollen?
Beispiel # 1: "Kaufen Sie ein Paar Schuhe, pflanzen Sie einen Baum"
Ähhh…. *Leerer Blick*
Was genau ist der Zusammenhang zwischen dem Verkauf von Schuhen und dem Pflanzen von Bäumen? War dies eine bewusste Entscheidung, die auf fundierten Kenntnissen der Branche und den Auswirkungen der Schuhherstellung auf den Planeten beruhte? Oder ist es einfacher, einen Baum zu pflanzen, als Ihre Lieferkette nachhaltiger zu gestalten? Oder wollen Sie uns nur davon ablenken, dass auf Ihrer Website keine Details darüber enthalten sind, wie Ihre Schuhe hergestellt werden?
Diese Firma könnte, soweit ich weiß, von ein paar vegan blinden Nonnen geführt werden. Aber es schien schwach genug zu sein, dass ich die Lasche einfach geschlossen und in Bewegung gehalten habe…
Beispiel 2: Alta Gracia Apparel
Im Vergleich dazu ist Alta Gracia Apparel äußerst spezifisch in Bezug auf die von ihnen vorgeschlagene Lösung: Sie zahlen Arbeitnehmern einen existenzsichernden Lohn. Es gibt keine Schnickschnack, keine Schnackschnack, keine Fanfare. Sie mögen das für langweilig oder uninteressant halten, aber ich fordere Sie heraus, viele Marken zu finden, die genau angeben, wie viel Arbeiter in ihren Fabriken bezahlt werden (und wie viel sie mit dem örtlichen Mindestlohn verglichen werden). Kein Greenwashing hier!
(Im Geiste der vollständigen Offenlegung habe ich 10 Monate in der Dominikanischen Republik verbracht, um diese Fabrik und einige andere in der Region zu erforschen. Sie haben mich nicht entschädigt, aber ich war wirklich beeindruckt von der Arbeit, die sie leisten. Sie kann die sehr lange, trockene akademische Arbeit hier lesen.)
3. Fragen Sie
Wenn ein Unternehmen wirklich von der Sache getrieben ist oder sich intensiv für die Verbesserung der Welt einsetzt, werden Sie es wahrscheinlich wissen, sobald Sie mit ihm sprechen. Normalerweise waren die Mitarbeiter des Kundenservice oder der Registrierkasse nicht in den Besprechungen mit der PR-Firma oder dem Marketing-Team, als die ethische „Strategie“erstellt wurde. Aber wenn die Ethik eines Unternehmens ein entscheidender Bestandteil der Juju eines Unternehmens ist, werden selbst Einsteiger offen, stolz und konsequent darüber sprechen.
Ich habe jahrelang für eine Firma namens Holstee gearbeitet und meine ganze Zeit damit verbracht, Entscheidungen zu treffen, die soziale und ökologische Auswirkungen hatten, aber nicht immer sexy genug waren, um sie auf der Website zu veröffentlichen (zum Beispiel, ob ich Plastikhüllen verwenden sollte oder nicht) für unsere Grußkarten). Ich fand es toll, wenn die Leute neugierig auf unsere Produkte waren und wie sie hergestellt wurden, denn das bedeutete, dass die Zeit und Energie, die ich aufgewendet habe, für andere von Bedeutung war. Ein Unternehmen, das sich interessiert, wird darüber reden wollen!
Beispiel # 1: Nasty Gal
Hier ist eine echte Korrespondenz zwischen mir und dem heutigen Moderiesen Nasty Gal (der Link zu dem Artikel, den ich erwähne, ist hier).
Zu diesem Zeitpunkt hatte ich bei Nasty Gal eingekauft, bevor sie riesig waren, und ich wollte ihnen wirklich den Vorteil des Zweifels geben. Vielleicht hat sie es missverstanden und gedacht, dass „Sweatshirts“eine Art Crop-Top sind? Es war fast so, als würde sie mir sagen, dass sie diesen speziellen Sweatshop-Stil aufgeben würden, aber war ich vielleicht an einer anderen Farbe interessiert? Ich habe auf Klarheit gedrängt:
Ich war wirklich enttäuscht von dieser Antwort. Es fühlte sich einfach so flauschig und ausweichend an. Um fair zu sein, hat Nasty Gal nie behauptet, es sei eine „ethische“Marke, aber sie haben zu der Zeit den Made in LA-Ansatz ziemlich stark vorangetrieben. Ich entschied traurigerweise, dass Nasty Gal sich nicht wirklich darum kümmerte, wie ihre Produkte hergestellt wurden, so dass es mir nicht wirklich wichtig war, bei ihnen einzukaufen. Seitdem habe ich einen Hut und eine Sonnenbrille gekauft, aber ansonsten habe ich aufgrund dieses Gesprächs aufgehört, bei ihnen einzukaufen.
Beispiel 2: Warby Parker
Im Vergleich dazu ist hier eine E-Mail-Kommunikation mit Eyewear Powerhouse, Warby Parker:
Ich fand das eine großartige Antwort und hier ist der Grund:
- Sie begrüßte meine Anfrage, anstatt sich zu verteidigen. Warby Parker ist sich bewusst, dass viele seiner Kunden wertebasiert sind und die Konversation so weit wie möglich fördern möchten. Außerdem ist es einfach ein guter Kundenservice, nicht so zu handeln, als wäre ich ein Idiot. Duh.
- Sie benutzte das Wort "C". Wenn Sie im ethischen Produktbereich arbeiten, ist China ein schmutziges Wort. Das ist unfair, aber China hat einen sehr schlechten Ruf bei der Bevölkerungsgruppe von Whole Foods, und es wäre ihr leicht gefallen, dieses Detail wegzulassen. Ich mag es, dass sie es nicht tat. In einer idealen Welt wären Unternehmen transparent, wenn sie eine vollständige Liste der Fabriknamen und Standorte veröffentlichen würden. Dies ist jedoch ein guter Anfang.
- Gründer haben persönlich besucht. Dies ist eigentlich keine zwingende Information, obwohl das Gegenteil der Fall wäre: Wenn ein Unternehmen den Ort, an dem seine Waren hergestellt werden, nicht besucht hat (wie eine Million und einmal), ist das eine GROSSE rote Fahne ! Das heißt, sie vertrauen dem Wort der Fabrik und dann vertrauen wir dem Vertrauen der Marke in die Fabrik. Sie können so ziemlich garantieren, dass ein kleines Telefonspiel nicht zuverlässig ist.
- Überprüfung durch Dritte. Dies ist der wichtigste Hinweis, den ich aus dieser E-Mail erhalten habe. Die Mitarbeiter von Warby Parker sind Experten für Design und E-Commerce. Sie sind wahrscheinlich keine Experten für die Einhaltung von Werksrichtlinien. Einige Leute haben (berechtigte) Kritik an Verité im Besonderen oder an Fabrikinspektionen im Allgemeinen, aber für mich vermittelt dies einige wertvolle Informationen: (1) Wir erkennen an, dass die Arbeitsbedingungen wichtig sind. (2) Aus diesem Grund haben wir einen Fachmann eingestellt, der hilft (3) Wir erhalten regelmäßig Prüfungsberichte, damit wir zumindest eine Vorstellung davon haben, was dort vor sich geht. Nicht perfekt, aber wieder ein gutes Zeichen.
Ich kann noch viel mehr Tipps geben, aber diese drei sind eine gute Grundlage fürs Erste. Ich hoffe, Sie finden sie nützlich!
