Finanziell versierte
Prolog: Erkennen des bevorstehenden Schicksals des aktuellen Modells
Lokale Buchhandlungen sehen sich derzeit den Schwierigkeiten eines erhöhten Overheads aufgrund von Immobilienkosten und Inventarproblemen gegenüber, während Amazon diese Kosten senken kann, indem es von einem zentralen Lager mitten im Nirgendwo aus versendet oder direkt beim Verlag bestellt. Heutzutage kaufen die Leute in Buchhandlungen ein, stöbern in der Auswahl, um herauszufinden, was ihnen gefällt, und kaufen es dann bei Amazon zu einem günstigeren Preis.
Dies ist ohne Zweifel der Grund für die Frustration des örtlichen Buchhändlers. Sie werden benutzt, aber nicht entschädigt. Außerdem verlieren sie an digitalen Büchern, einem Markt, auf dem die lokale Buchhandlung überhaupt kein Geld verdienen kann.
Geben Sie die dualen Lösungen an, die die Branche auf den Kopf stellen (oder besser gesagt, wieder auf die Beine stellen): Print-on-Demand und Verkauf von Tablet-Computer-Partnern.
Schritt 1: Umfassen Sie das Maschinenalter
Kürzlich wurde eine Maschine namens Espresso Book Machine erfunden, mit der ein 300-seitiges Schwarzweißbuch in vier Minuten gedruckt werden kann. Einband, Kleber, Seiten, Tinte, buntes Cover-Artwork, alles. Vier Minuten. Nicht zu unterscheiden von bestimmten Arten von werkseitig gedruckten Büchern. Die Gesamtproduktionskosten betragen etwa einen Cent pro Seite oder 3 US-Dollar für ein 300-seitiges Buch. Diese Maschinen sind nicht billig (je 100.000 US-Dollar!), Aber es ist eine langfristige Investition. Die verfügbaren Formate sind begrenzt, aber wenn sich die Maschinen verbessern, kann dies irgendwann zur Norm werden.
Stellen Sie sich nun vor, ein Kunde betritt einen lokalen Buchladen. Er oder sie durchsucht eine Auswahl von Büchern, findet etwas Interessantes und geht dann zur Maschine. Sie scannen einfach den Barcode, wischen eine Kreditkarte ein und das Gerät spuckt in nur vier Minuten ein brandneues, druckfrisches Buch aus, das speziell für Sie erstellt wurde. Wenn Sie es eilig haben, kaufen Sie einfach ein gedrucktes Buch direkt aus dem Regal, wie Sie es normalerweise tun würden, und das Gerät druckt einfach ein neues, um es zu ersetzen.
Die Leute gehen gerne in Buchhandlungen. Die Leute gehen auch gerne mit Büchern aus dem Haus.
Stellen Sie sich nun die Vorteile eines Wechsels zu einem solchen Modell vor. Zuerst reduzieren Sie die Mietkosten, indem Sie die Fläche des Buchladens halbieren. Die Bücher in den Regalen wären nur ein Schaufenster; Kunden durchsuchen die Auswahl, aber die Bücher müssen nicht verkauft werden. Sie benötigen nicht immer 50 Exemplare von Twilight zur Hand. du brauchst nur einen. Wenn ein Kunde eine Kopie wünscht, kümmert sich das Gerät darum.
Außerdem müssen Sie sich keine Gedanken darüber machen, ob Sie genügend Exemplare eines Buches haben oder wann die Lieferung ankommt oder welche Bücher ersetzt werden müssen. Sie müssen nur die Bestellung für mehr Papier senden, das je nach Verkaufsvolumen automatisiert werden kann. Die Wartungskosten an der Maschine sind ebenfalls relativ gering.
Dies hat den zusätzlichen Vorteil, dass die Versandkosten gesenkt werden. Derzeit werden Bücher in mehreren Größen in Kartons verpackt, wodurch während der gesamten Sendung toter Luftraum verbleibt und die Kosten steigen. Stellen Sie sich vor, Sie bestellen stattdessen eine Menge Papier. Kein Platzverlust, keine Mehrfachsendungen, keine Angabe, wie viele Exemplare von welchem Buch Sie benötigen. Nur eine Schachtel Papier und gelegentlich Toner und Klebstoff.
In Anbetracht der relativ geringen Ladenfläche und der zusätzlichen Kosten für Versand, Lagerbestand und Lagerbestände können die Buchpreise möglicherweise erheblich sinken. Und da die Kunden im Geschäft das Buch noch am selben Tag erhalten, können Sie die Versandzeit von Amazon deutlich verkürzen. Auf einmal können Sie Amazon beim Verkauf physischer Bücher herausfordern. Amazon kann auch die Print-on-Demand-Technologie nutzen, muss sie jedoch noch ausliefern. Das tust du nicht
Die jüngste Ankündigung von Amazon zur Auslieferung von Drohnen könnte möglicherweise Auswirkungen auf diese Strategie haben. Sie sind jedoch nicht in der Lage, aus Browsern im Geschäft Kunden zu machen, während dies in Buchhandlungen möglich ist. Die Leute gehen gerne in Buchhandlungen. Die Leute gehen auch gerne mit Büchern aus dem Haus. Alles, was Sie tun müssen, ist den Preis anzupassen oder in die Nähe zu kommen, und Sie sind bereit.
Zugegeben, die Technologie ist noch nicht zur Hauptsendezeit einsatzbereit und erreicht möglicherweise nie den Punkt, an dem hochwertige Bücher mit Kunstledereinband gedruckt werden können, und der aktuelle Preis ist für die meisten kleinen Buchhandlungen unerreichbar. Es könnte jedoch für Taschenbücher für den Massenmarkt implementiert werden, und zukünftige Versionen werden schließlich auch ein höheres Qualitätsniveau erreichen.
In der Zwischenzeit könnten Buchhandlungen alternativ den „Brick-and-Click“-Ansatz nutzen, bei dem lokale Buchhandlungen lediglich als Schaufenster für einen zentralen Lagerversender fungieren und ermäßigte Preise anbieten und eine Provision für den Verkauf senden. Wenn Kunden in ein Geschäft gehen und den Großhandelspreis wünschen, kann die Buchhandlung die Bestellung einfach im Lager aufgeben und eine Gebühr erheben, obwohl die Kunden die Bücher im Geschäft auch dann zum vollen Einzelhandelspreis kaufen können, wenn sie dies wünschen.
Langfristig ist Print-on-Demand eine überlegene Option, aber angesichts der vorübergehenden technologischen Einschränkungen ist es derzeit besser, als Lagerhaus zu fungieren. Buchhandlungen könnten das Browsing-Erlebnis mit reduzierten Produkten kombinieren, die von Amazon ausgeliefert werden. Dies ist etwas, was Amazon nicht bietet, es sei denn, sie arbeiten mit vorhandenen Buchhandlungen zusammen, um dieses Modell zu nutzen, bevor andere dies zuerst tun (was bereits läuft).
Schritt 2: Umfassen Sie das digitale Zeitalter
Was ist mit digitalen Büchern? Geben Sie Schritt 2 ein: Im gesamten Geschäft sind einige Tablet-Computer verteilt, mit denen Käufer eine unendliche Auswahl an Büchern durchsuchen können, die Sie niemals in das Geschäft einbauen könnten. Sie können jedes gewünschte Buch in jeder gewünschten Ausgabe finden, ohne sich Gedanken darüber zu machen, ob es auf Lager ist oder nicht. Wenn sie möchten, können sie einfach ihre Kreditkarte an der Seite des Geräts entlang ziehen, die Transaktion abmelden und eine E-Mail-Adresse eingeben. Sie bekommen das E-Book in ihren Posteingang und Sie haben gerade einen Verkauf getätigt.
Bestehende Buchhändler können dieses Modell bereits nutzen, indem sie einfach Tablet-Computer verwenden, um digitale Bücher über Amazon zu verkaufen, und dabei eine Provision als Amazon-Partner erhalten. Anstatt null Dollar für digitale Verkäufe zu verdienen, erhalten Sie eine Provision, und Besucher, die digitale Bücher bevorzugen, werden sofort zu potenziellen Kunden. Dieses Modell existiert bereits, obwohl ich noch nie einen Laden gesehen habe, der es benutzt.
Wenn ein Kunde ein digitales Buch möchte, kauft er es einfach über den Tablet-Computer, der sich in den Regalen befindet.
Wenn die Buchbranche jedoch das Halbmonopol von Amazon (und bis zu einem gewissen Grad auch von Apple) für digitale Bücher brechen möchte, muss sie nur mit lokalen Buchhandlungen zusammenarbeiten, um einen digitalen Marktplatz anzubieten, damit jeder Kunde in einem Buchladen ein digitales Buch kaufen kann durch die im ganzen Laden verteilten Tablet-Computer. Die Tablets wissen, welche Buchhandlung welchen Verkauf getätigt hat, und schreiben dem Verkäufer eine Provision gut. Plötzlich verdienen physische Buchhandlungen mit E-Books Geld und haben Amazon gänzlich umgangen. Kunden kaufen möglicherweise immer noch direkt über einen Kindle (oder über die Amazon-App ihres Smartphones) ein. Wenn Sie jedoch den Amazon-Mittelsmann ausschalten können, können Sie möglicherweise den Preis unterbieten, und Sie müssen ihn wahrscheinlich nicht einmal genau anpassen, um dies zu erreichen Kunden zurückgewinnen. Die Leute schlendern gern durch Buchhandlungen und kaufen gerne bei ihnen, wenn der Preis nahe genug ist. Und das Tablet ist genau dort!
Wenn ein Kunde ein Buch bezahlt, sei es physisch oder digital, fragt das Tablet den Kunden, ob er in Zukunft Buchempfehlungen erhalten möchte. Jetzt haben Sie eine E-Mail-Liste! Und wenn Sie etwas über Online-Marketing wissen, wissen Sie, dass E-Mail-Listen die besten sind, besser als Facebook- oder Twitter-Follower, weil sie tatsächlich Dinge bei Ihnen kaufen möchten.
Was passiert also ein paar Wochen, nachdem ein Kunde ein Buch in Ihrer Buchhandlung gekauft hat? Im Posteingang wird eine E-Mail mit verschiedenen Empfehlungen angezeigt, die auf der Kaufhistorie des Kunden basieren. Und wer mag keine guten Buchempfehlungen? Und raten Sie mal, was passiert, wenn der Kunde auf einen Link in der E-Mail klickt? Die lokale Buchhandlung erhält den Kredit und die Provision für den Verkauf. Die Buchbranche kann dies perfektionieren, indem sie mit bestehenden Buchempfehlungsdiensten zusammenarbeitet und dieses Widget einfach in die E-Mail und die Website lokaler Buchhandlungen im ganzen Land einbindet.
Und wenn Ihr Kunde ein physisches Buch haben möchte? Gut, kein Problem. In der Tat können Sie hier Amazon in seiner jetzigen Form schlagen: Die digitale Bestellung wird an jeden Print-on-Demand-Computer gesendet, der sich in der nächsten Filiale befindet, ein Buch ausspuckt, und sobald neuere Computer entwickelt sind, werden sie gedruckt Versandetikett und Stempel. Alles, was Sie tun müssen, ist, die Bücher am Ende des Tages einzupacken und in den Posteingang zu werfen. Dies konnte bereits bei vorgedruckten Büchern ohne den weit verbreiteten Einsatz von Print-on-Demand-Maschinen erfolgen. Und rate was? Das ist eine lokale Sendung. Sie wissen, wie schnell lokale Sendungen versendet werden? Sie können am nächsten Tag oder am selben Tag ankommen. Bietet Amazon kostenlose Upgrades für die Lieferung am nächsten Tag an? Nee!
Und was ist, wenn sie kostenlosen Versand von Amazon erhalten, fragen Sie? Dann bieten Sie ihnen einfach kostenlosen Versand an, wenn Sie sich für Buchempfehlungen anmelden. Jetzt haben Sie einen E-Mail-Follower, der wahrscheinlich in Zukunft viele Bücher von Ihnen kauft. Herzliche Glückwünsche! Verkaufen Sie dem Kunden ein paar E-Books, für die keinerlei Versandkosten anfallen, und Sie werden die Investition in kürzester Zeit wieder amortisieren.
