Reise
In den letzten Wochen gab es ein beispielloses Dink-Verhalten in Form von Menschen, die versuchten, drohende oder verleumderische oder hasserfüllte Kommentare zu hinterlassen. Hier einige Überlegungen zum Umgang mit diesem Problem.
BLOGS SIND WIRKLICH nur Einstiegspunkte für Gespräche. Selbst der einfachste Beitrag kann zu aufeinander aufbauenden Kommentaren führen und in unerwartete Richtungen gehen. So harmlos wie ein Landschaftsfoto-Essay kann sich in eine religiöse Debatte verwandeln.
Es ist einfach zu sehen (und zu moderieren), wie sich die Kommentare in einem Beitrag entwickeln, wenn dies geschieht. Aber wenn ein Stück entweder populär genug wird oder wenn es zum Nachdenken anregt oder wenn eine Person verletzt ist (oder wenn jemand einfach außer Kontrolle gerät), kann sich das ganze Gespräch in einen Scheißsturm verwandeln. Die Leute beginnen sich gegenseitig oder den Autor persönlich anzugreifen. Einige gehen den ultimativen 'Schwachkopf'-Weg und drohen zu klagen. Es ist hässlich und langweilig, damit umzugehen, aber es ist auch etwas, worauf man stolz sein kann - man weiß, dass man gelesen wird.
In Anbetracht dessen hat sich unser gesamtes Team Gedanken über den Umgang mit Kommentaren gemacht:
Haben Sie eine festgelegte Moderationsrichtlinie
Andy Hayes merkt an: „Es gibt Präzedenzfälle, in denen Blogger erfolgreich auf Kommentare in ihrem Blog verklagt werden. Behalten Sie sich daher das Recht vor, verleumderische, profane oder anderweitig inakzeptable Inhalte zu entfernen oder zu bearbeiten.“
Für Kommentatoren: Wie man nicht wie ein Trottel klingt:
1. Verwenden Sie nicht ALL CAPS, um zu zeigen, dass Sie sauer sind.
2. Sagen Sie nicht „Schatz“, „Schatz“oder „Liebes“.
3. Bedenke nicht, dass du das denkst, weil du eine Frau, ein Mann, ein Hund aus diesem Land bist.
Liebhaber usw.]"
4. Sprechen Sie die Ideen und das Schreiben an, nicht den Schriftsteller.
5. Wenn Sie sich über einen Artikel oder Kommentar ärgern, nehmen Sie sich eine halbe Stunde oder länger Zeit und lesen Sie ihn dann noch einmal durch. Oft kommt das Material auf eine andere Weise heraus. Dann antworte.
Bei Matador verfolgen wir eine liberale Politik, um Stimmen zu hören. Wir lassen die meisten Kommentare stehen, es sei denn, sie sind ausgesprochen hasserfüllt oder Spam.
Wie Julie Schwietert bemerkt, gibt es einen Unterschied zwischen Zensur und Förderung guter Gespräche. "Ich sehe es nicht als Zensur an, entzündliche, feindliche oder unproduktive Kommentare im Backend zu löschen, insbesondere wenn diese Kommentare von jemandem abgegeben werden, der sich hinter der relativen Anonymität verstecken möchte, die das Internet bieten kann."
Fahren Sie gegebenenfalls Kommentare herunter
Wenn es Ihre Website ist, dann ist es Ihr Territorium. Einige Leute mögen dies als Zensur ansehen, aber Sie haben immer noch das Recht, Kommentare zu notieren, wenn sich ein Gespräch vollständig entwickelt hat. Eine gute Idee ist es, einfach eine Notiz zu hinterlassen, die so klar und transparent wie möglich darstellt, was passiert ist.
Beheben Sie Fehler oder Probleme, die von Menschen angesprochen werden
Fehler im Artikel machen? Repariere es. Hast du dich geirrt? Gib es zu. Jeder macht Fehler, nehmen Sie es also konstruktiv (auch wenn der Kommentator diesbezüglich weniger professionell ist).
