Reise-Jobs
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Als Reisende werden wir vielleicht mit der Funktionsweise der Reisebranche vertraut - aber nur aus einer Perspektive, der des Verbrauchers. Reisen ist für die meisten von uns etwas, das wir in die Verstrickungen unseres Lebens zwängen, die sorgfältig gesicherten und gebündelten Urlaubstage, hin und wieder die Gelegenheit für eine längere Reise, wenn wir Glück haben. Einen Flug zu hüpfen und einen neuen Ort zu erkunden, sind aufregende Anomalien, die uns aus unserem Alltag herausziehen.
Aber für diejenigen, die in der Branche arbeiten, ist Reisen der Alltag. Egal, ob sie mit Flugzeugen fliegen, die uns zu unseren Zielen bringen, oder sicherstellen, dass diese Flugzeuge mit Proviant bestückt sind, die harte Arbeit von Branchenfachleuten ermöglicht es dem Rest von uns, das Reisen als Freizeit zu genießen. Was ist ihre Perspektive auf Reisen? Und was kann der Rest von uns aus ihrer reichen Erfahrung lernen?
Wir von Matador freuen uns außerordentlich, mit Southwest Airlines eine vierteilige Videoserie mit dem Titel „My City, My Heart“zu erstellen. In dieser Serie werden vier verschiedene Southwest Airlines-Mitarbeiter vorgestellt, die jeweils eine einzigartige Rolle im Betrieb der Auszeichnung spielen. gewinnende Firma. Wir begleiten sie auf einer Tour durch ihre Heimatstädte, wo sie als lokale Reiseleiter uns ihre Lieblingsorte zeigen - Orte, von denen die meisten Besucher vielleicht nichts wissen.
Ebenso teilen uns diese Southwest-Mitarbeiter ihre Insidertipps mit, um das Reiseerlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten, sei es bei ihrer Fluggesellschaft oder bei einer anderen. Im Folgenden können Sie sich die einzelnen Videos ansehen und Tipps abrufen, die Ihre Reiseweise möglicherweise ändern.
Angie
Provisioning Agent
Bevin
Ground Operations Agent
Deidre
Erster Offizier
Javier
Flugbegleiter
Hinter dem Vorhang: Wie es ist, auf Reisen zu arbeiten
Für uns Fluggäste richtet sich unsere Neugier vielleicht hauptsächlich auf die Menschen im Cockpit. Wie ist es wirklich, ein Flugzeug zu fliegen? Laut Deidre, dem Ersten Offizier des Südwestens, ist der Job genauso episch, wie wir es uns vorstellen können:
Es ist definitiv eine andere Perspektive, besonders nachts. Sie können sehen, wie groß eine Stadt ist, wie Chicago oder LA. Wenn es keine Wolkendecke gibt, gibt es Lichter jenseits der Lichter, besonders entlang der Küste. Es ist also definitiv eine Vogelperspektive, was ziemlich ordentlich ist. Viele Leute erleben das nicht. Sie können aus Ihrem Beifahrerfenster schauen, aber Sie haben nicht die volle Sicht auf das Cockpit, die Umgebung der Fenster … [Wolken fangen auch] unseren Blick auf, die großen Kumulonimbuswolken, [sie] sind riesig und Sie können sie nur von hier aus sehen Meilen auf Meilen, bevor Sie zu ihnen kommen.
Jenseits des täglichen Fliegens taucht von Zeit zu Zeit ein wirklich bizarres Szenario auf:
Südwesten mit dem Zoo von San Diego zusammengeschlossen, und wir durften ein paar Pinguine von San Diego nach Denver fliegen und sie dabei beobachten, wie sie aus dem Flugzeug auf die Landebahn steigen … mit den Tierpflegern. Es war eine sehr erstaunliche Erfahrung.
Wie bei jedem Job ist es jedoch nicht alles dramatische Ansichten und niedliche Zootiere. Javier, der Flugbegleiter im Südwesten, scheut sich nicht, über die Herausforderungen seines Jobs zu sprechen. Diese Herausforderungen werden jedoch durch seine Liebe zur Arbeit ausgeglichen, die sich in seinem Rat für jeden bemerkbar macht, der daran denkt, Flugbegleiter zu werden:
Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass Sie längere Zeit nicht zu Hause sind. Wir arbeiten 365 Tage im Jahr, den ganzen Tag, und das bedeutet, dass Weihnachten, Thanksgiving, Ostern, die Taufe und die ersten Schritte möglicherweise verpasst werden. Aber bleib dran. Ich würde innerhalb des ersten Jahres sagen, Sie wissen ziemlich genau, ob es für Sie ist oder nicht. Aber danach ist es eine erstaunliche, erstaunliche Karriere mit einer Menge Flexibilität. Ich würde also definitiv sagen, sei geduldig, gib ihm eine Chance und sei aufgeschlossen. Und Sie werden sehen, dass es mit der Zeit nur noch einfacher wird.
Fragen Sie die Experten: Reisetipps
Javier hat auch für uns Passagiere erprobte Tipps, darunter Dinge, ohne die er nie aus dem Haus geht:
Man weiß nie, ob sich eine Flugzeugkabine kalt anfühlt, deshalb empfehle ich Freunden und Verwandten, immer einen Pullover, eine Jacke oder sogar eine Decke mitzunehmen, wenn sie Platz in ihrer Handgepäcktasche haben, auch wenn es draußen 100 Grad sind ! Ein paar andere Dinge, die für mich auf Reisen ein Muss sind, sind Kopfhörer und Snacks. Ein kleiner Happen zusammen mit meinen Lieblingsliedern hilft mir dabei, mich an die richtige Stelle für die kommenden Dinge zu versetzen - egal, ob ich einen aufregenden Urlaub beginne oder mich auf dem Weg nach Hause entspanne.
Aber was ist, bevor Sie überhaupt zum Flughafen kommen? Alles beginnt damit, wie Sie Ihre Tasche packen - und Taschen sind etwas, über das der Southwest Ground Operations Agent Bevin viel weiß. Er ist derjenige, der Sie für Ihren Flug eincheckt und Ihren Koffer im Terminal mitnimmt. Sein Rat? Auch wenn die Taschen im Südwesten frei fliegen, versuchen Sie, keine mitzunehmen!
Wenn Sie auf Reisen gehen, versuchen Sie einfach, so leicht wie möglich zu packen. Sie wollen nicht mit Taschen kämpfen, Taschen einchecken, die Taschen zum Tor hochziehen … [Es gibt mehrere] Möglichkeiten zum Einchecken, aber ich weiß, dass ich … einfach online einchecken, meine Bordkarte drucken und dann direkt zu TSA gehen würde. Es ist viel einfacher.
Okay, Sie sind durch die Sicherheit eingecheckt und jetzt sind Sie an Ihrem Gate. Es nähert sich der Boarding-Zeit und Ihnen stellt sich das ultimative menschliche psychologische Dilemma: Stehen Sie oder sitzen Sie?
Setzen Sie sich einfach hin, entspannen Sie sich, genießen Sie die Landschaft und die Musik Ihrer eigenen Zone mit Ihren Kopfhörern. Schauen Sie sich einfach diese Kioske an und verpassen Sie nicht Ihre Bordkarte. Denn wenn du aufstehst, triffst du einfach andere … Also setz dich so lange du kannst.
Sobald Sie an Bord eines Südwestfluges sind, weiß niemand mehr über das, was Sie dort vorfinden, als Provisioning Agent Angie. Es ist ihre Aufgabe, sicherzustellen, dass jedes Flugzeug mit allen Getränken, Snacks und anderen Annehmlichkeiten ausgestattet ist, die das Fliegen so angenehm machen. Aber ihr Tipp für den besten kostenlosen Fluggegenstand, den niemand kennt, kann Sie überraschen:
Wahrscheinlich die kostenlose SMS. Ich bin mir nicht sicher, ob viele Leute wissen, dass Sie iMessages senden oder über WhatsApp Text (e) an Personen senden können, die sich auf dem Boden befinden, während Sie im Flug sind.
Jetzt sind Sie gelandet und haben es vielleicht mit einem langen Zwischenstopp zu tun. Was ist zu tun? Dies ist ein Szenario, mit dem Javier die ganze Zeit zu tun hat. Hier ist sein Tipp:
Ich recherchiere gern und sehe, was los ist. Eine Sache, die ich oft benutze, ist die Facebook-Events-Sektion. Ich werde herausfinden, was an diesem Tag passiert, und ich kann eine Menge Informationen herausfinden. Egal, ob es ein Konzert, eine Show, ein Festival oder irgendetwas ist, so habe ich es in letzter Zeit gemacht … Ich habe alles gemacht. Ich bin ins Theater gegangen, ich habe Konzerte besucht, ich habe ein Auto gemietet und bin in das Weingebiet von Arizona oder nach Kalifornien, Temecula, gefahren. Ich bin von Seattle zu den Snoqualmie Falls gefahren, wenn ich eine lange Nacht habe. Ich war in Seattle auf dem Wasser. Also ja, je nachdem, wo ich bin und wie lange es dauert, liebe ich es, einfach alles zu tun, was ich kann. Sei besonders draußen.
Die innere Kugel: Arbeiten im Südwesten
Southwest wird oft als eine der zufriedensten, wenn nicht sogar zufriedensten Belegschaften der Branche bezeichnet. Der People-First-Ansatz der Fluggesellschaft ist nicht nur zahlenden Kunden vorbehalten. Das schätzt Flugbegleiter Javier mehr als alles andere an seinem Job:
Was ich an Southwest Airlines am meisten liebe, ist, dass Southwest Airlines es mir ermöglicht, der Flugbegleiter zu sein, der ich sein möchte. Ich kann lustig sein, ich kann fürsorglich sein, ich kann manchmal boshaft sein … Alles natürlich im Sinne von Geschmack und Verspieltheit mit unseren Passagieren. Das ist es, was ich an Southwest liebe, dass ich in der Lage bin, frei und glücklich zu sein, im Namen des Kundendienstes und dafür zu sorgen, dass sich alle willkommen und zu Hause fühlen.
Um es zusammenzufassen, gehen wir zurück zu Angie: „Jeder weiß, wie großartig ein Unternehmen ist, für das man arbeiten kann, und das ist es wirklich.“Da haben Sie es - die Experten haben gesprochen. Alles Gute für alle!
