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AIRBNB HATTE lange Zeit FEHLERBEKÄMPFUNG. Im vergangenen Jahr stellte eine Studie fest, dass es für Gäste mit „schwarz klingenden“Namen schwieriger war, ein Zimmer auf dem Gelände zu bekommen. Da die Leute, die auf Airbnb hosten, keinen nennenswerten Überprüfungsprozess durchlaufen, können Bigots, Rassisten und Frauenfeinde leicht durchkommen. Die Gastgeber haben das letzte Wort darüber, wer an ihrem Platz bleibt, so dass Diskriminierung leicht unter dem Radar fliegt.
Aber seit gestern fordert Airbnb von allen Nutzern, dass sie sich zu einem "Community Commitment" verpflichten. Das Community Commitment verbietet Diskriminierung aufgrund von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, sexueller Orientierung oder Geschlechtsidentität. In einigen Fällen können Gastgeber Personen aufgrund des Geschlechts ablehnen. Zum Beispiel können Frauen, die während des Gastgebers in ihren Häusern wohnen, nur nach weiblichen Gästen fragen. Aber Gastgeber können Gäste aus religiösen Gründen nicht mehr ablehnen.
In Bezug auf das Hosten von LGBT-Gästen sagt Airbnb:
„Auch wenn Ihre Ansichten sich von denen Ihrer Gäste unterscheiden, bedenken Sie bitte, dass Sie als Airbnb-Gastgeber nicht alle Ansichten Ihrer Gäste teilen müssen, sondern lediglich die Tatsache respektieren, dass solche Unterschiede bestehen und trotz der Unterschiede inklusiv sind.
Laut Airbnb gibt es berechtigte Gründe, einen Gast abzulehnen. Sie können Personen ablehnen, die ihre Haustiere mitbringen möchten, Sie können Gäste ablehnen, die in der Vergangenheit schlechte Bewertungen erhalten haben, Sie können Raucher ablehnen usw. Airbnb räumt jedoch ein, dass einige Personen diese legitimen Gründe als Entschuldigung für die Ablehnung von Personen heranziehen mehr diskriminierende Gründe. Personen, die dies tun, werden nun von der Website ausgeschlossen.
Was bedeutet das für die Zukunft?
Nicht jede Diskriminierung erfolgt bewusst, was bedeutet, dass das Problem mit dieser Maßnahme wahrscheinlich nicht vollständig gelöst wird. Es ist auch für Gäste, die diskriminiert werden, unmöglich, zu klagen: Wenn Sie ihren Nutzungsbedingungen zustimmen, stimmen Sie zu, das Unternehmen nicht zu verklagen. Dies erschwert es den Gerichten, Airbnb zu einer Änderung seiner Richtlinien zu zwingen.
Dies ist jedoch ein ziemlich großer Schritt nach vorn. Die Änderungen werden weltweit umgesetzt, was Airbnb nicht tun musste, wenn es nur seinen Hintern bedecken wollte. Und jetzt bieten sie ihren Gastgebern und Mitarbeitern unbewusstes Voreingenommenheitstraining an. Insgesamt ist dies ein echter und substanzieller Schritt zur Beendigung der Diskriminierung auf der Plattform. Obwohl es bei Airbnb noch viele Probleme gibt, ist dies ein ziemlich großer Schritt nach vorne.